Впродовж багатьох років про діяльність Стрийської міської ради можна було дізнатися хіба з річного звіту голови, який згідно із законом друкувався раз у році у місцевій газеті. Великий і складний текст був незрозумілим для читачів і загалом охоплював мізерний відсоток громадськості.
У 2021 році новий міський голова Олег Канівець кардинально змінив роботу міської ради і спрямував свою команду до відкритої та прозорої роботи. Для цього було створено відділ внутрішньої та інформаційної політики Стрийської міської ради. Очолила його професійна журналістка Марта Стадник.
– Пані Марто, розкажіть про основні напрямки своєї роботи у міській раді.
– Ми з командою розпочали свою комунікаційну діяльність у міській раді, як кажуть, «з нуля». Тут взагалі не було прийнято інформувати, розповідати про якісь рішення доступною мовою, відповідати на запитання, чи, зрештою, використовувати будь-які інструменти комунікації з громадськістю. Насамперед ми створили нову фейсбук сторінку міської ради, а з часом і Телеграм сторінку, оскільки соцмережі стали вимогою часу і головною складовою медійності. Згодом створили новий сайт, який давав більше технічних можливостей. Щодня ми про щось розповідаємо, анонсуємо чи звітуємо.
– А як громадськість сприйняла, що міська рада раптом стала інформаційно відкритою?
– Це, мабуть, заслуговує на цілий розділ у психології громадянського суспільства. Одразу чимала кількість людей підписалась на наші соцмережі, що свідчить про велику потребу комунікації. Але з‘явилися і інші, які почали використовувати нашу відкритість, як майданчик для бруду, зведення особистих порахунків, наклепів тощо. Фейкові акаунти, з яких постійно лився негатив, створювали видимість, що це і є громадська думка. Не раз було дуже важко і професійно, і морально тримати баланс.
– Які ще інструменти відкритості започаткували у міській раді?
– Насамперед ми запустили «Кабінет жителя», де кожний житель громади може спитати будь-що зі сфери відповідальності міської ради. Ця платформа розміщена на офіційному сайті. У короткий термін ми зобов‘язані дати відповідь. На жаль, наші мешканці сповна не використовують цю платформу, бо просто не вірять, що можлива така комунікація. Також ми маємо ютуб-канал, де щоразу більше запускаємо онлайн трансляції засідань виконкому, різних конкурсів чи комісій. Працюємо над тим, щоб з часом ми перейшли у режим 100 відсотків. Сесії міської ради транслюються наживо у фейсбуці. Також ми ведемо мовлення на радіо «Голос Стрия» (FM-хвиля 90.0), розпочали випуск інформаційних бюлетенів (друкований формат). Все це для того, щоб максимально охопити всі верстви населення, щоб кожний мав доступ до інформації.
– В яких напрямках ще працюєте?
– Наш відділ також передбачає поняття внутрішньої політики, тому ми дуже часто беремо участь у різних проєктах, культурних, інвестиційних, партнерських тощо.
– Коли цьогоріч плануєте річний звіт міського голови?
– Ми вже над ним працюємо. І традиційно плануємо зробити публічний звіт вже в січні нового року. Також цікаве спостереження з попередніх років, коли ми закликали громадськість у великий зал, ввімкнули мікрофон – тільки приходьте, слухайте і питайте, що вас турбує – люди не приходили. Але я вірю, що з часом довіра повернеться. Працюємо над цим!
Розмовляла Наталія КАРПЕНКОВА.